Fusão de empresas de segurança eletrônica dão origem ao Grupo ReforcePró

É com grande entusiasmo que compartilhamos um importante passo que estamos dando para a evolução de nosso trabalho e consequente aumento de satisfação dos nossos clientes. Estamos fundindo as operações de Empresas antes já interligadas societariamente e dando foco de trabalho em cada linha de frente em que atuamos no mercado.

Reforce Monitoramento Campo Grande – MS
Reforce Rastreamento Campo Grande – MS
Pró Alerta Monitoramento e Rastreamento Campo Grande – MS
Pró Alerta Rastreamento Dourados – MS
CondCenter – Vitória / Vila Velha – ES
Duct Distribuidora Campo Grande – MS

Todas passam a fazer parte do Grupo ReforcePró.

Mudanças para atender com mais eficiência

As unidades da Reforce antes na Avenida Mato Grosso e da Pró Alerta, na Av. Zahran, passam a Funcionar na nova Loja / Showroom Modelo, situada na Rua José Antônio, n 815, Centro, Campo Grande – MS, onde preparamos um ambiente adequado para receber os clientes, disponibilizando atendimento e apresentações de todas as Soluções oferecidas pelo Grupo ReforcePró através de suas divisões especializadas:

Pró Alerta Smart Monitoramento: esta divisão está focada no fornecimento da solução Smart Monitoramento, um novo conceito em monitoramento de pequenos e médios estabelecimentos, utilizando de tecnologia inovadora, Monitoramento inteligente através da interação entre o Sistema de Segurança instalado, Central 24h e aplicativo do cliente. Solução moderna e de rápida instalação, o Smart Monitoramento oferece maior eficácia na proteção do imóvel por se utilizar de monitoramento de Alarmes associado a imagens, é possível ter uma resposta muito mais rápida e eficiente nas tentativas de violação dos imóveis.

Rastro.Pró: Divisão especializada em solução de controle, segurança, telemetria, monitoramento e rastreamento para veículos, caminhões, Frotas, Motos, máquinas e embarcações. Com um novo portfólio de soluções veiculares a Rastro.Pró atenderá todos os clientes de Rastreamento do Grupo ReforcePró.

CondCenter: Divisão especializada em soluções de Acesso e Segurança para condomínios assumirá a operação de toda a carteira de Condomínios do Grupo. Esta divisão trás o que há de mais avançado em soluções de Portaria Remota, Portaria Autônoma, Controle de Acesso, Monitoramento de Perímetro e Áreas Comuns, Aplicativo Móvel para o Morador, Sistema de Gestão e comunicação para condomínio, Automação de Portas e Portões, Armário inteligente de recebimento de Encomendas e Correspondências, entre outras soluções para Condomínio Inteligente.

Reforce: A divisão Reforce ficará focada no segmento de Soluções Personalizadas de Segurança, especialmente para o público empresarial corporativo, público e privado. Com Soluções mais robustas e elaboradas para atender as necessidades específicas de cada cliente, utilizando as melhores tecnologias disponíveis aliada a uma excelente equipe de profissionais.

Já em fase inicial de utilização, Implantamos um novo Sistema de Atendimento Multicanal, disponível para os clientes através do nosso Site, Email, Telefone, Chat (em breve) e WhatsApp (em breve). este sistema nos permitirá ter maior controle sobre o atendimento das demandas dos clientes, nas diversas frentes de atendimentos que dispomos (Central 24h, Serviços Técnicos, Financeiro e Comercial) com acompanhamento de prazos e eficácia dos atendimentos.

Implantamos também um Centro de Serviços Técnicos, unidade especializada no atendimento das demandas dos serviços de Instalação, Manutenção e Suporte ao Cliente. Esta unidade foi estruturada de forma a padronizarmos os atendimentos e buscarmos melhoria contínua na prestação dos serviços.

Criamos também uma área para atendimento de cliente em segundo nível, onde os clientes podem trazer eventuais situações não resolvidas satisfatoriamente pelas demais áreas da empresa, bem como para recebimento de sugestões, críticas e demais solicitações ou mesmo contribuições que entenderem ser necessárias.

Na Unidade de Dourados, que hoje opera exclusivamente com Rastreamento de Veículos, estaremos em breve levando as demais Soluções do Grupo, seja em Smart Monitoramento (Pró Alerta), Soluções para Condomínios (CondCenter) e para o público empresarial corporativo (Reforce)

Já em Vitória – Vila Velha, o Grupo ReforcePró, através da CondCenter já possui forte presença nos segmento de soluções para Condomínios e em breve estaremos disponibilizando as demais soluções nesta localidade.

Para quem ainda não sabe, nosso Grupo também tem presença nas cidades de Cuiabá e São Paulo através de Dealers parceiros, podendo entregar todas as soluções disponibilizadas pelo Grupo ReforcePró.

Todas estas ações têm como objetivo trazer melhoria na experiência de nossos clientes.